Mgr. Eva Kašparová


Mediator,  lektor vzdělávacích projektů, manažer
Celková délka praxe ve vzdělávání: 5let

Realizace vzdělávacích a koučovacích (poradenských) projektů:

  •   Arcelor Mital - vzdělávání manažerů, liniový i top management - 2011
  • BSC - asertivní techniky, řízení konflitů  - 2011
  • Marlin - Projekt „Vzdělávejte se pro růst“ - 2009 - 2011
  • ESI Evropský smírčí institut – spolupracující mediátor od 2010 - dosud
  • Individuální i firemní mediace
     

Znalosti a kvalifikace

Vzdělávací moduly: projektové řízení, strategické řízení, prezentační dovednosti, efektivní komunikace, řízení a řešení konfliktů formou mediačních technik, asertivní komunikace, techniky zvládání stresu

Pracovní praxe

 

  • 2012 Comgate Call Expert, Ředitelka call centra

Vedení dvou call center – Hradec Králové, Příbram. Celkem 200 zaměstnanců.

  • 2011 Coneo, s.r.o – Brno, Trenér – školitel 

Školení komunikační, soft skills, manažerské dovednosti,  projektové a strategické řízení, mediace (vyjednávání, řešení a řízení konfliktů).

  • 2009 – 2011 Marlin, s.r.o – centrum vzdělávání, Svitavy, Trenér – školitel (kouč)

Školení komunikační, soft skills, manažerské dovednosti, prodejní dovednosti, projektové a strategické řízení, mediace.

  • 2007 – 2011 Lion Teleservices CZ, Pardubice

Sjednávání nových projektů, vedení jednání s klientem, rozpočet i kalkulace projektu, vedení nového projektu v pilotní fázi, vedení prezentací, meetingů.

Vzdělání

Vyšší škola sociálně právní Brno

  • Akademie Manažer v CC
  • Mediator (Asociace mediátorů ČR)
  • Silvova metoda kontroly mysli 1. a 2. stupeň

Zájmy

Práce s lidmi, organizace různých akcí, mediace, lektorská činnost
Výtvarné umění pasivně i aktivně, velkoplošné obrazy ve školních budovách
Sport - plávání, kolečkové brusle, kolo, lyžování, turistika

Životní motto

Následuj své srdce, ale rozum vem sebou.